Obsługa informatyczna, usługi, serwis komputerowy i pomoc.

Pomoc zdalna

Usługi pomocy zdalnej dla klientów biznesowych oraz indywidualnych. Pomoc doraźna, konfiguracje, wdrożenia oraz rozwiązywanie problemów z komputerem, aplikacjami, siecią. Jednorazowe pakiety pomocy zdalnej dostępne są do zakupu w sklepie internetowym. Jeśli szukasz stałego wsparcia dla swojej firmy i pracowników, zapraszam do kontaktu.

Aplikacje pomocy zdalnej:

W celu uzyskania pomocy zdalnej, po wcześniejszych ustaleniach - proszę o pobranie jednego z niezbędnych narzędzi z listy poniżej. Pamiętaj, że za każdym razem w celu połączenia z Twoim komputerem - musisz wyrazić zgodę, zatwierdzając komunikat. Bez akceptacji, nikt nie połączy się z Twoim pulpitem.

Informatyk.Support - Pomoc Zdalna (AnyDesk) - integracja z systemem.

Informatyk.Support - Pomoc Zdalna (AnyDesk) - plik wykonywalny.

Na czym polega pomoc zdalna?

Pomoc zdalna ma umożliwić rozwiązywanie problemów na Twoich komputerach. Aby ją zainicjować, nie potrzebujesz zaawansowanej wiedzy ani umiejętności.

Po ustaleniu telefonicznym, należy pobrać jeden z dwóch dostępnych powyżej plików (Informatyk powie Ci, który). Następnie uruchamiasz go dwukrotnym kliknięciem i podajesz przez telefon numer komputera, jaki się wyświetli. Gdy Informatyk będzie nawiązywał połączenie z Twoim komputerem - zobaczysz zapytanie z prośbą o akceptację. Jeśli się nie zgodzisz - nikt nie połączy się oraz nic nie zmieni na Twoim urządzeniu. Po poprawnym połączniu, Informatyk widzi to samo co Ty na Twoim ekranie. Może ruszać kursorem oraz wpisywać komendy. Jeśli tylko poruszysz myszką lub wcisniesz dowolny klawisz na klawiaturze - blokujesz dostęp zdalny na kilka sekund lub do chwili zaprzestania ruchu. Jeśli zamkniesz okno pomocy zdalnej - rozłączasz Informatyka.

W ten sposób możemy rozwiązać znaczną ilość Twoich problemów! Jeśli chcesz skorzystać z usługi pomocy zdalnej - zapraszamy do kontaktu!